Metodos de Envío


Envío Terrestre: (Desde $90.00 IVA incluido)

En envíos normales, el envío terrestre generalmente se realiza por la empresa de paquetería Multipack, el costo mínimo de flete generalmente es de $90 M.N. IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.

Envío Aéreo: (Desde $174.00 IVA incluido)

El envío aéreo generalmente se realiza por la empresa de paquetería DHL, el costo mínimo de flete generamlente es de $174 M.N. IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.

IMPORTANTE: El almacén de Tijuana no cuenta con el servicio de envíos por DHL. Si su orden contiene productos únicamente disponibles en este almacén y usted seleccionó envío express en su orden, dichos productos seran enviados por servicio terreste sin la posibilidad de recibir un reembolso por el cambio.


Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. Si un pedido se selecciona por una vía inválida se cancelará al procesarse. No podemos procesar pedidos con convenios especiales de otras paqueterías salvo que se tenga la autorización expresa y por escrito de un ejecutivo de TuPCMX.


Políticas Generales de Envíos

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. TuPCMX podrá hacer la devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Política General de Envíos

Para pagos con depósito o transferencia

En esta modalidad, los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberada su orden. No requerimos que nos envíe comprobante de su depósito una vez que éste sea realizado, al menos que le sea solicitado por su ejecutivo de ventas. Favor de tomar en cuenta que si su depósito es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al siguiente día hábil a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido, para evitar demoras TuPCMX pone a su disposición cuentas en los siguientes bancos: Banamex, Bancomer, Santander, HSBC, Banorte, ScotiaBank.

Para pagos con tarjeta de crédito

En esta modalidad, los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al siguiente día hábil después de su pago. TuPCMX se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio, así como RFC y otros documentos que comprueben su identidad. En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.

Tiempo de Entrega de Productos en Existencia

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de hacer su pedido y ser aprobado el método de pago por TuPCMX. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de los productos seleccionados por el cliente. El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

La orden será enviada cuando todos los productos estén disponibles en un sólo almacén. Si su orden contiene productos con existencia en distintos almacenes y usted necesita que se le envíen por separado, se le cobrará por cada uno de los envíos extras.

Si su orden incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido, se enviarán al momento de estar todo su pedido completo, si Usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.

Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido

Es probable que algún producto que se encuentre sobre pedido pueda ser surtido de otro almacén alterno, en ese caso se le notificará para que usted decida si desea consolidar todos los pedidos en 1 solo envío (lo cual tarda aproximadamente 3-5 días hábiles). O se harán diferentes envíos desde cada almacén generando un cargo por cada envío.

El tiempo de entrega de algunos productos puede llegar a tardar más tiempo del estipulado por entrar en desabasto, En este caso se le notificará para que usted decida si desea seguir en lista de espera o cancelar su orden. Los pedidos pagados con más de 4 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.

TuPCMX se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido sin embargo por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir no surtir algún producto por desabasto, cambio de modelo o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en estos casos se notificará al cliente como se menciona en el párrafo anterior.